Agentur für Arbeit Augsburg - Augsburg

Josef Krämer

Es ist echt erstaunlich wie unfähig man sein kann. Wenn man jemandem 3 x erklärt, dass man an der Adresse, an die Unterlagen gesendet wurden, seit 7 Jahren nicht mehr wohnt und sie einem nicht erklären kann wie man seine Adresse bei diesem Verein ändern kann. Stattdessen erklärt sie einem, dass die Unterlagen schon versendet wurden...und kapiert nicht, dass ich dort seit über sieben Jahren nicht mehr wohne.

Duy Nguyen

Vor Ort ganz nett, aber Erreichbarkeit gibt es einfach keine, per E-Mail keine Nachricht und telefonisch leider auch nie erreichbar. Hab da einen Brief zu Verarbeitung geschickt vor einem bis zwei Monate selber in den Briefkasten rein, keine Kenntnisnahme der Dokumente, sogar vor einer weile auch auf der Internetseite gefragt ob gerade meine Dokumente bearbeitet werden oder nicht, weil kann ja sein das Personalmangel ist. Schön das Deutschland soviel wert auf bürokratie liegt, aber es einfach nicht klappt und bitte antwortet nicht mit einer „bitte beschwerde an diese E-Mail“. Man möchte ja andere Erfahrungen sehen liebes Arbeitsamt.

Mit unfreundlichen Grüßen

Katja Ryva

Ich habe bisher sehr positive Erfahrungen mit unterschiedlichen Ansprechpartnern (Präsenz vor Ort als auch über das Callcenter) machen können. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich, engagiert und hilfsbereit - auch bei einem schwierigen technischen Problem welches ich bei der Profilanmeldung hatte.

Nico Schwabe

Das schlimmste, was ich je bei einer Behörde erlebt habe.

Der Mitarbeiter sagt am Telefon, er schickt mir morgen meine benötigten Unterlagen. 4 Tage später am Callcenter angerufen(da man seinen eigenen persönlichen Berater nicht persönlich anrufen darf!), es wurde laut Historie nichts verschickt. Callcenter gibt dem Mitarbeiter bescheid, dieser hat 3 Tage Zeit mich anzurufen: nach 4 Tagen wieder beim Callcenter angerufen, dann tatsächlich einen Rückruf vom Mitarbeiter bekommen, der wieder das gleiche erzählt.

Man hat eine persönliche Beraterin, dieser schickt man alle Unterlagen und spricht mit ihr und er erklärt den Fall. 2 Wochen später hat sich der persönliche Ansprechpartner einfach gewechselt (Anscheinend wird das bei der Agentur mit Absicht so gemacht, dass sich die persönlichen Ansprechpartner ständig ändern). Der neue persönliche Ansprechpartner hat aber selbstverständlich keinerlei Infos von dem vorherigen Ansprechpartner bekommen und es geht alles wieder von vorne los. Mitten Im Fall, wechselt sich der Ansprechpartner und man darf alles doppelt schicken und doppelt erklären.

Diese Agentur soll Menschen helfen, stattdessen verschwendet man damit leider nur wochenlang seine Zeit.

Mit Abstand die größte Frechheit, die ich je erlebt habe.

Meine erste 1-Sterne Bewertung auf Google, und das auch nur, weil man nicht 0-Sterne vergeben kann.

Mirjam. Strasshofer

Dar ist ein Stern noch zu viel.Der Berater damals war behinderten feindlich und nicht nur zu mir.Zu andren zwei Menschen mit Behinderung die ich kenne auch.Hat mich jahrelang hingehalten mich nichts machen lassen Hatte viele vorschläge.Nein der Berater wollte dass ich in die UWA. Werkstatt für Menschen mit Behinderung.Nur weil ich das nicht wollte zu fit war und noch bin.Mich woanders gesehen habe wir haben Inklusion in Deutschland. Und das recht mit Unterstützung am ersten Arbeitsmarkt zu arbeiten.Der ist jetzt weg und bin ich 33.Jahre alt. Und habe dadurch das leid Das es nicht einfacher wird noch einen guten Job zu finden eine Arbeit ohne Ausbildung. Dank dieses Beraters der es eigentlich nicht nötig gehabt hätte da zu arbeiten der ist ein reicher Mann um Menschen mit Behinderung Steine in den Weg zu legen.Das ist unterste....Ohne Worte M.St

Lorenz Bretschneider

Seit Wochen warte ich nun schon auf eine Antwort zu meinem Antrag. Trotz mehrfacher Anrufe und unzähliger Versuche, den Status meines Antrags zu klären, bekomme ich jedes Mal eine andere Auskunft. Es scheint, als ob niemand von Ihnen tatsächlich nachdenkt oder sich bemüht, die Anliegen der Menschen ernsthaft zu bearbeiten.

Es ist unfassbar, wie wenig Sie auf die Reihe bekommen. Sie behaupten, wochenlang auf Nachweise zu warten, obwohl diese längst bei Ihnen eingegangen sind. Diese Ignoranz und Inkompetenz, mit der Sie arbeiten, sind mehr als bodenlos. Solch einen Clownsverein habe ich lange nicht erlebt.

Ihr Umgang mit den Anliegen der Menschen, die auf Ihre Hilfe angewiesen sind, ist schlichtweg beschämend. Ich hoffe, dass diese Beschwerde dazu führt, dass Sie Ihre Arbeitsweise überdenken und dringend notwendige Verbesserungen vornehmen.

Simba

Wie man so hart betteln paar aufs Gulaschbrett zu bekommen bleibt mir n Rätsel, aber wundern muss man sich nicht, wenn Mitarbeiter denken man findet den Namen nicht raus nur weil aufm Papier nix steht. Außer Schikane, Belästigung und aushungern lassen mit Sperrfristen kann man hier nichts erwarten. Wenn man Kindergärtner ist sollte man am besten morgen als LKW Fahrer arbeiten, egal ob man den LKW Führerschein hat oder nicht. Super nochmals danke für exakt nichts. Ich freue mich schon drauf, wenn mal ein ehemaliger Mitarbeiter in die Situation kommt und mal selbst sehen kann wie das so ist.

Buket Mutlu

Ich habe das Qualifikationschancengesetz bei Herrn Eisenlauer von der Agentur für Arbeit beantragt. Leider wurde mein Antrag ohne ausführliche Begründung abgelehnt. Seit drei Wochen warte ich vergeblich auf den Bescheid. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfragen (mindestens drei Anrufe) erhielt ich keine zufriedenstellende Auskunft.

Als Unternehmer erwarte ich, dass mein Anliegen detailliert geprüft wird, anstatt einfach abgewimmelt zu werden. Herr Eisenlauer sagte sogar: „Sie brauchen auch keinen Widerspruch einlegen, das bringt es nichts.“ Diese Aussage kann mein Schwager bezeugen.

Diese Erfahrung zeigt die Inkompetenz der Bearbeitung bei der Agentur für Arbeit. Die mangelnde Sorgfalt und die unprofessionelle Kommunikation sind inakzeptabel. Als Unternehmer sind wir auf eine zuverlässige und fachkundige Bearbeitung unserer Anliegen angewiesen.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Agentur für Arbeit. Absolut nicht zu empfehlen.