Agentur für Arbeit Heide - Heide

Abi G.

Wer auf dieses Amt angewiesen ist, bekommt mein absolutes Beileid.
Man sitzt monatelang ohne Leistungen zu Hause.Kann seinen Lebensunterhalt nicht mehr bestreiten, trotz rechtzeitig vollständig abgegebenen Unterlagen. Als Grund gibt das Amt „Die Anträge werden bearbeitet, aber es dauert nunmal seine Zeit“ an, sofern man überhaupt eine Antwort bekommt.Telefonisch ist es von Seiten der Mitarbeiter auch sehr beliebt, einfach aufzulegen oder extrem unfreundlich zu reagieren.Ist ja nunmal auch nicht deren Existenz, die wissen schließlich wie sie ihre Rechnungen, Lebensmittel sowie Hygieneartikel bezahlen können und müssen sich nicht von Monat zu Monat auf Familie/Freunde und Nachbarn verlassen!

Michi H.

Nach der Warteschleife habe ich eine sehr nette Dame in der Leitung. So hilfsbereit und kompetent. Hat sich Zeit genommen und mich wirklich gut unterstützt. Ich fühlte mich sehr gut informiert. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

Alexandra F.

Schnelle Anmeldung, problemlos, gute Beratung! Alle Fragen sind beantwortet.

Frank A.

Ich kann die anderen schlechten Beurteilungen nicht nachvollziehen. Zu mir waren sie supernett, freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank.

Patrick

Nach 10 min. in der Warteschleife und meiner Erläuterung des
Anliegens reagierte die Mitarbeiterin aggressive und unfreundlich und legt einfach auf?! Ist das normal hier? Es ging um ein Praktikumsplatz für meine Frau, die nur gebrochen deutsch spricht. Die Dame sagte: "hier ist die Amtssprache aber deutsch und ich muss mit ihrer Frau direkt sprechen. Ich sagte ok, ich gebe sie ihnen - dann legte die Dame auf ohne mit meiner Frau gesprochen zu haben. Leider hat die Dame sich nicht mit ihren Namen gemeldet.
Ich hatte gleich noch einmal angerufen doch mein Anruf wurde gleich nach der Warteschleife beendet.

setrox I.

Prinzipiell in Ordnung, teils freundliche Mitarbeiter, teils unfreundliche Mitarbeiter, also kommt es wie immer darauf an mit wem man spricht.

Als störend empfinde ich, das man Briefe bekommt, in denen man unterschreiben soll, dass man ausreichend informiert und beraten wurde, ohne das es je ein Gespräch oder einen Infozettel o.ä. gab, da muss man wirklich genaustens gucken was man unterschreibt, des weiteren dauert die bearbeitung von anträgen recht lange und zumeist fehlt dann wieder ein Dokument, eine liste mit benötigten unterlagen wäre da sehr hilfreich.

Dazu ist auch die allgemeine aufklärung dürftig, füllt man beispielsweise einen Antrag mit einem Mitarbeiter zusammen aus, so wird man nicht darüber aufgeklärt das man selbst die alleine schuld trägt, wenn Angaben nicht korrekt sind, auch wenn der Mitarbeiter eventuell nur etwas falsch verstanden hat und das man selbst versichert das alle angaben korrekt sind, auch wenn man die fragen in jenem Antrag gar nicht verstanden hat.

Zack B.

Leider ist die blonde, junge Dame an der Anmeldung komplett unfähig und nicht einmal in der Lage die einfachsten Sachen zu verstehen, die man ihr versucht zu erklären. Abgesehen davon sind die Plakate und Aufschriften mit Diskretion irrelevant, wenn die Mitarbeiter der Agentur die Anliegen der Leute durch den ganzen Flur schreien. Ich wollte mich lediglich über Zuschüsse und Studienmöglichkeiten informieren. Schade, dass unsere Agentur für Arbeit in Heide so unfähig ist.

Morb1de 1.

Der Telefondienst ist nach wie vor belegt.

Zudem treten lange Wartezeiten draußen vor der Eingangstür auf.

Wenn man wie "früher" sich eine Quittung als Bestätigung der eigegangenen Dokumente erhofft, wird an der Tür abgewiesen.
Daher bleibt nur noch die Möglichkeit per Einschreiben die Dokumente einzusenden.

Die Masken werden selbst von den umhergehenden Personal nicht wie von der Politik vorgeschrieben getragen.