Agentur für Arbeit Thüringen Mitte - Erfurt

Konrad

Noch nie so schlecht gefühlt. Versuche seit Wochen Antrag auf Arbeitslosengeld zu stellen. Geht nur Online und wenn man keine Ahnung von Internet, Authentifizierung oder sonst was hat, hast du verloren.
Auch bei einem persönlichen Termin konnte ( eher wollte) mir keiner helfen. Eher durfte ich mir anhören wie dumm ich bin. Sehr herablassend.
Habe jetzt erneut einen Termin vereinbart, aber noch immer kein Geld in Sicht.. Wie man Miete oder sonst was bezahlt ist den Mitarbeitern schlicht weg egal.
Die Psyche leidet. Erst unverschuldet nach vielen Jahren gekündigt wurden und jetzt wird man behandelt wie Dreck.
Bitte lass es Karma geben !

Corvo Attano92

Diese Bürokratie ist unendlich frustrierend. Telefonisch auch nach 6 Versuchen kein Durchkommen. Über die Webseite Kontakt herzustellen und einen Termin zu bekommen ist per Nachricht nicht möglich gewesen und bedurfte wieder eines Anrufes, der dann nicht abgesprochen während meiner Arbeitszeit kam und ich nicht ans Telefon gehen konnte. Ein Rückruf meinerseits kann natürlich nicht angenommen werden, weil, keine Ahnung. Erneute Versuche mich anzurufen gibt es auch nicht. Dann nehme ich mir frei, um doch bei Ihnen persönlich vorbeikommen zu können, damit ich mich identifizieren kann, da es online einfach nicht möglich ist, um dann zu Hause festzustellen, dass ich meinen ALG1 Antrag trotzdem nicht weiterbearbeiten kann, weil die Identifizierung offenbar nicht übertragen wurde oder noch sonst wie lang dauert. Seit Juni versuche ich als arbeitende Person ALG1 zu beantragen, um mich für 2 Wochen abzusichern und dieser Stress nimmt einfach kein Ende. Und ich weiß jetzt schon, wenn dann doch endlich alles erledigt ist, kommt das Geld viel zu spät und meine Krankenkasse schickt mir den nächsten Brief weil keine Kommunikation zwischen Arge und denen gelaufen ist.

Fabian Matthes

Vorab:
Die Rezension bezieht sich auf die Agentur für Arbeit (ALG I).

Ohne Termin und trotz anderer Zuständigkeit wurde mir hier schnell und kompetent geholfen, sowohl die Dame am Empfang als auch später im persönlichen Gespräch wurde auf meine Probleme eingegangen und (Stand: heute) auch nach bestem Wissen gelöst bzw. an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Makintosh Ion

Ich weiß nicht, warum ich mich in diesem Büro angemeldet habe, ich habe 90 € für Treffen mit einem Übersetzer ausgegeben, ich habe keinen Nutzen bekommen, obwohl ich 3 Jahre legal in Deutschland gearbeitet habe. Das Büro reagiert nicht auf meine Vorteile

M Öhrchen

Schneller Service. Freundliches und hilfsbereites Empfangspersonal. Das Beratungsgespräch für Erwerbstätige hat mir sehr geholfen. Es wurde sich viel Zeit genommen und mir sind Methoden an die Hand gegeben worden, die ich gut auf meiner Jobsuche verwenden kann. Herzlichen Dank dafür.

Isaa Yo

Ich bin das letzte Jahr über leider in die Situation gekommen mich mit diesem Arbeitsamt auseinander setzen zu müssen. Ehrlich gesagt habe ich mich noch nie so menschenunwürdig behandelt gefühlt wie hier. Über fast ein ganzes Jahr hinweg war ich ab und zu im Krankenhaus, in der Tagesklinik und auch in einer Rehaklinik. Um zu vermeiden, in finanzielle Schwierigkeiten zu kommen informierte ich mich jedesmal mit unzähligen Anrufen und Gesprächen wie ich mich verhalten muss und was alles zu tun ist in solchen Situationen. Daraufhin wurden mir falsche Informationen gegeben nach denen ich mich richtete und die mir danach zur Last gelegt wurden) Nachdem ich in den letzten Monaten mit bestimmt 50-100 verschiedenen Leuten telefoniert habe (von denen vielleicht 2 kompetent erschienen und sich Mühe gaben mir zu helfen) lief es jedes Mal darauf hinaus dass ich regelrecht um das Geld, dass mir zustand, kämpfen musste. Ich habe das Gefühl mir wurden teilweise wegen Kleinigkeiten Steine in den Weg gelegt die nicht hätten sein müssen und immer wurde ein neues Problem gefunden warum etwas nicht funktioniert oder angeblich jemand anderes verantwortlich dafür wäre mir Geld zu Zahlen. Da wird dann auch gerne mal, ohne zu überlegen wessen Fehler es ist eigentlich ist, ein Ablehnungsbescheid erstellt, weil ich angeblich arbeitsunfähig bin (dessen Bearbeitung des Widerspruchs kann 3 Monate dauern lol), obwohl ich momentan Bewerbungsgespräche führe und bald wieder arbeiten gehen möchte. Ein Anruf Seitens des Arbeitsamtes bei der Krankenkasse hätte für Klarheit sorgen können aber das wäre natürlich zu einfach. Man könnte denken hier bekommen die Leute Prämien wenn sie Kunden dazu bringen aufzugeben und kein Geld in Anspruch zu nehmen. Nach einem Jahr voller Nervenzusammenbrüche und permanenten Existenzängsten kann ich abschließend nur sagen dass es ein Verbrechen sein sollte dieses Unternehmen als „Soziales Amt“ zu betiteln. Der Spruch „Wir bringen sie weiter“ in der Warteschleife am Telefon sollte ebenfalls nochmal überdacht werden, denn hier wird genau das Gegenteil getan. Schade dass man nicht 0 Sterne geben kann. Der eine Stern ist für die 2 Mitarbeiter die mich ernst genommen haben. An den Rest - Danke dass ihr einem das Leben noch schwerer macht, in einer Situation in der es schon schwer genug ist. Man kann nur hoffen, dass keiner von euch jemals in diese Lage kommt, nicht zu wissen wovon man Einkauf und Miete bezahlen soll.

Sofina Witschas

Also ich kann nur (bis jetzt) mich positiv äußern. Wir sind vom Frau Lohbrandt und Frau Schöller beraten worden und meine Tochter wurde sofort richtig verstanden. Wir hoffen das wir für den folge Termin ebenfalls ein positives Feedback abgeben können.

Charlie Karamba

Vielen Dank für nix... 20 Jahre gearbeitet, um dann drei Monate gesperrt zu werden! Jeder, den man mal ans Telefon bekommt, kann leider grad nichts dazu sagen... Besonderer Lob geht raus an Frau H., die erst fadenscheinige Erklärungen in die Ablehnung schreibt, um diese dann auch bloß nicht zu erklären 🙁