Galtenberg Family & Wellness Resort - Alpbach

Lilli K.

Seit mittlerweile 15 Jahren verbringen wir unseren Urlaub im Galtenberg Hotel – und es ist jedes Mal ein absolutes Highlight! Ich bin mittlerweile 21 Jahre alt, und trotzdem freue ich mich jedes Jahr aufs Neue auf die wunderschöne Zeit in diesem einzigartigen Familienhotel.

Das Hotel ist einfach perfekt für Familien: Von der herzlichen Atmosphäre über die tollen Zimmer bis hin zu den unfassbar vielen Freizeitmöglichkeiten – hier fehlt es an nichts! Besonders begeistert mich jedes Mal die unglaublich freundliche Betreiberfamilie, die sich mit so viel Leidenschaft um ihre Gäste kümmert. Man fühlt sich einfach sofort willkommen und rundum wohl!

Auch das Skigebiet ist ein Traum! Wunderschöne Pisten, super gepflegt, perfekt für Anfänger und Fortgeschrittene – und das alles in einer traumhaften Winterlandschaft. Nach einem Tag auf der Piste dann in den Wellnessbereich oder ins Spa – einfach herrlich!

Egal ob Sommer oder Winter, das Galtenberg Hotel ist für mich und meine Familie DER Ort, an dem wir jedes Jahr wiederkommen und unvergessliche Erinnerungen sammeln. Wer einmal hier war, wird verstehen, warum wir es so sehr lieben!

5 von 5 Sternen – absolut empfehlenswert!

Christine M.

Unser Aufenthalt war alles in allem sehr gelungen und schön! Großes Lob an die wundervolle Kinderbetreuung - ihr macht das toll 😊
Das Essen war sehr abwechslungsreich und lecker, der Service zuvorkommend.
Wir hatten uns aufgrund der Größe für ein älteres Zimmer entschieden. Es war großzügig, könnte aber an der ein oder anderen Stelle eine Überholung vertragen. Vor allem ein moderner Fön und Kosmetiktücher wären bei 4 Sterne S sehr wünschenswert.
Aber wie gesagt: alles andere war TOP! 🌟

Florian H.

Tolles Hotel, super nettes Personal! Egal wen man trifft, jeder lächelt einen an! Absolute Empfehlung. Essen ist Tipp Top, Wellness für Erwachsene, Badespaß für die Kinder samt Rutsche.
Gleich nebenan ist der Kinderhang samt Skischule, über einen Schlepplift kommt man zur Mittelstation der Gondel. Ansonsten ist die Gondel auch fußläufig erreichbar, selbst mit Ski...

Julia P.

Ein tolles Mama-Tochter Wochenende! Der empfang war so herzlich, dass man sich sofort wohl gefühlt hat. Das gesamte Team war immer freundlich mit einem Lächeln im Gesicht. Alles sauber, der Familienpool Bereich war super beheizt und auch das Wasser immer richtig warm sodass man sehr lange dort verweilen konnte! Meine 4 jährige hat sich im Kidsclub so wohl gefühlt, dass sie am nächsten Tag direkt wieder dort hin wollte! Ein Traum für kinder es gibt immer etwas zu erleben! Absolut zu empfehlen!

Sun-Young K.

Alles in allem sind die Lage direkt am Lift und der Skischule sehr von Vorteil. Zimmer und Essen waren in Ordnung, jedoch nichts Besonderes. Zusätzliche Kosten wie zB Bowling für EUR 12 für 30 Minuten (!) offenbaren sich erst, wenn man danach sucht.

Mon31 T.

Ich kann weiter empfehlen!! Ich verstehe nicht wie andere Gäste negativ bewerten. Die Gastgeber sind total mit Herz ❤️ im Hotel. Sehr investiert, und gepflegt! Kinder stehen hier als erste Stelle! Wie freuen uns euch kennenzulernen und hoffe bis bald wieder.

Paul R.

Das Galtenberg Resort ist für Familien auf jeden Fall eine Reise wert!
Wir haben uns für einen Geburtstagsausflug dorthin entschieden. Nach einem kurzen Aufenthalt im Sommer wollten wir auch mal den Winter dort erleben.
Und wenn man vom Bett aus auf die Skipiste schauen kann, hat man eh schon gewonnen 😉
Nun sind keine Skifahrer, sind vielmehr zum Schlittenfahren gekommen, zum Schwimmen, für das leckere Essen, die gute Stimmung und um einfach mal eine Auszeit zu haben.
Thema Schlitten: Gleich am Hotel vorbei führt eine Straße den Berg hoch bis zu einem Parkplatz, von dem aus es noch gut eine bis eineinhalb Stunden zur Hütte hinaufgeht (Tipp: Selbst zum Parkplatz fahren oder vom Hotel fahren lassen).
Mit kleinen Kindern sehr anstrengend ist die anschließende Rutschfahrt nach unten richtig spaßig und auch für Anfänger sehr gut geeignet.
Schwimmen: Das Becken (kombiniertes Innen- und Außenbecken) ist sehr klein, der Aufenthaltsbereich wenig einladend, dafür gibt es ein Babybecken und eine Rutsche im Plantsch-Bereich. Und auch Getränke und die typischen Wellness-Knabbereien fehlen nicht.
Zimmer: Schön groß, ansehnlich eingerichtet, mit gemütlichen Betten, leider mit Teppich (ich mag Holzböden lieber), und einer in die Badewanne integrierten, schlecht adjustierbaren Dusche - sehr unpraktisch!
Essen: Es gibt ein enorm großes und leckeres Buffet inkl. Life-Cooking-Bereich, einen großen Kinderbereich mit vielen kindgerechten Speisen, eine Salatbar, ein extra Raum für frische Säfte (morgens) und Käse (ab mittags), eine Donut-Wand 😍, weitere Bereiche mit Desserts und eine riesige Seite mit Getränkeanlagen (Kaltgetränke zum Zapfen und 4(!) Kaffeemaschinen!
Also wer hier nicht fündig wird… ein Schlaraffenland, bei dem aber auch wirklich alles geschmeckt hat (sogar der Dubai Schoko Kuchen)!
Stimmung: Es gibt eine ganze Reihe an Möglichkeiten, die Kinder zu bespaßen. Von der Kinderbetreuung angefangen über das Spielzimmer (mit viel Elektronik, aber auch Billard und Tischtennis), einem kleinen Gambling-Raum, bis hin zum riesigen Außenbereich, der im Winter wie im Sommer zum Spielen einlädt. Im Sommer gibt es den Fußballplatz, im Winter geht’s zum Eislaufen. Motorrad, Schlitten, Tiere, Sandkasten, und vom Skifahren habe ich noch gar nicht angefangen.
Entspannung: Ja, es gibt einen Sauna- und einen Wellnessbereich, allerdings nicht in der riesigen und spezialisierten Ausprägung wie bei anderen Familien-Wellness-Entertainment-Burgen.
Im Galtenberg muss man ohnehin von Grund auf etwas entspannter an die Sache herangehen. Das Hotel ist so dermaßen verwinkelt, dass man über die ausführliche Beschilderung sehr froh ist. Wenn man von der Tiefgarage 2 zum Haupthaus geht und dort ins Zimmer in den 2. Stock, muss man von der TG in -2 auf -1 fahren/gehen, dann durch den Verbindungstunnel, dort von -3 hinauf zur -1 (dabei kommt man an der Rezeption auf -2 vorbei), dort gegenüber zum anderen Aufzug und dort auf +2. Eieiei, da wäre ein Kofferwagen sehr hilfreich..
Das Tolle ist: Selbst wenn man sich verläuft, es gibt immer was zu entdecken! Ein Einhorn, Toiletten mit einem Boden als Leinwand (und das noch vor dem Bildschirmboden im BMW-Park!), bis hin zur gemütlichen und stilvollen Bar mit seeehr leckeren Getränken und kuscheligen Sofas! Die Musik war etwas laut, aber immer noch leiser als die amerikanischen Gäste am Nachbartisch 😅
Apropos international: In der Zeit unseres Aufenthaltes waren fast ausschließlich Amerikaner, Niederländer, Franzosen, Spanier da, echt spannend! Wenn das Hotel international so bekannt und beliebt ist, macht man hier echt nichts verkehrt!
Ach, und das Beste zum Schluss: Das Personal!
Wirklich Gold wert! Ohne Abstriche, wirklich ausnahmslos top!
Die Putzkräfte, die Servicekräfte im Restaurant, an der Rezeption, am Wintersportverleih bei Connys, es war immer eine Wohltat, mit ihnen zu sprechen!
Und der Abschied ist mit Kindern jedes Mal eine richtige (Zauber-)Show, wer hat sich bloß diese unfassbar kreative Idee einfallen lassen?! DAS habe ich noch bei keinem anderen Hotel egal welcher Preisklasse gesehen! Danke!

Rouven B.

Unser Aufenthalt war geprägt von einem ständigen Wechselspiel zwischen guten Ansätzen und massiven Enttäuschungen. Hier eine ausführliche Bewertung:

Das Positive zuerst – soweit vorhanden:
Die Wasserrutsche ist zweifellos ein Highlight. Eine gefühlte Fahrt von 20 Sekunden bietet Spaß für Groß und Klein. Der Kinderbereich mit Außen- und Innenpool sowie einer speziellen Kindersauna ist wirklich gelungen. Auch der Kids-Club und der Jugend-Club sind gut durchdacht, mit Kletterwand und einem kleinen Bällebad, wenn auch schon anderswo besser gesehen.
Als reines Kinderhotel, wenn man keine weiteren Ansprüche hat, ist das Galtenberg durchaus geeignet – aber das war es auch schon.

Das Negative überwiegt massiv:
Wer bei Preisen von über 8.000 Euro für fünf Nächte und einer Einstufung als “4 Sterne Superior” (was de facto einem 5-Sterne-Anspruch gleichkommt) einen Hauch von Luxus erwartet, wird bitter enttäuscht. Die gebotenen Leistungen sind bestenfalls auf einem 3-Sterne-Niveau, in einigen Bereichen sogar darunter.

1. Gastronomie: Ein Totalausfall

Die größte Enttäuschung war das Restaurant. Bis auf das Kinderbuffet waren die Speisen fast immer kalt, die Portionen winzig und qualitativ minderwertig. Von sechs Abendessen war nur eines genießbar.

Die Käseecke wurde zum unfreiwilligen Hauptgericht, da alles andere schlichtweg ungenügend war.

Der Restaurantchef, erst eine Woche im Haus, war der einzige Lichtblick – bemüht, aber überfordert, denn weder die Küche noch das Team konnten den Ansprüchen gerecht werden.

Eine katastrophale Planung führte dazu, dass oft Vorspeisen, Hauptspeisen oder Nachspeisen einfach nicht verfügbar waren. Bei einem “4-Sterne-Superior-Hotel” ist das völlig inakzeptabel.

2. Service: Bemüht, aber inkompetent

Der Großteil des Personals bestand aus slowenischen Gastarbeitern. Sprachbarrieren sind kein Problem, aber mangelnde Ausbildung und Organisation sind es. Die Servicekräfte wirkten völlig überfordert, und das Kassensystem war ein reines Chaos. So landeten Speisen und Getränke auf der Rechnung, die wir nicht konsumiert hatten – ein No-Go.

3. Kommunikation: Ärgerlich und intransparent

Ein besonders ärgerlicher Punkt war die mangelnde Kommunikation: Beim Check-out erfuhren wir, dass der Skipass meiner Frau (die nicht Ski fährt) hätte in einen Beautypass umgewandelt werden können. Diese Option wurde uns nie mitgeteilt – ein enttäuschender Verlust, da das Geld für den Skipass einfach verschwendet war.

4. Sauberkeit: Ein weiterer Tiefpunkt

Das Housekeeping war unterirdisch. Handtuchwechsel und Bettenaufdecken waren das Maximum an Service. Kein Wischen der Tische, kein Aufräumen – nicht einmal grundlegende Reinigung. In einem Familienhotel mit Kindern erwartet man selbst bei weniger Sternen mehr Engagement.

5. Preis-Leistung: Unverschämt

Für über 8.000 Euro erwarteten wir exzellenten Service, hochwertiges Essen und eine luxuriöse Unterkunft. Stattdessen bekamen wir Leistungen, die gerade einmal einem 3-Sterne-Hotel gerecht werden. Der Blumenstrauß, den ich für meine Frau vorab bestellt hatte, kam erst am letzten Tag – ein Sinnbild für die allgemeine Organisation.

Fazit:

Das Galtenberg Resort möchte ein “4-Sterne-Superior”-Hotel sein, liefert aber Leistungen, die maximal 3 Sterne verdienen.

Wollen Sie ein kinderfreundliches Hotel ohne weitere Ansprüche? Dann sind Sie hier richtig. Möchten Sie aber ein hochwertiges Erlebnis für Ihren hohen Preis? Dann suchen Sie besser woanders.