Andreas K
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Hatten vor längerer Zeit eine Reise mit der Schule nach England (Seaford)
Was ich auf jeden Fall anmerken muss, ist der Vorfall, dass wir einen Tag vor Reise informiert wurden, dass wir mit anderen Personen (Fremde!!!) aus der Schule in eine Gastfamilie kommen sollten, obwohl zuvor eine Zimmereinteilung vorgenommen wurde.
Nach insgesamt ca 1,5 - 2 stündigen Telefonaten kam heraus, dass "es einfach so ist und wir nichts machen können". (es ging in späterer Folge doch). Man versuchte uns ständig abzuwimmeln, was aber nicht gelang.
Hierfür schon einmal (mindestens) 3 sterne abzug. (Anmerkung: Man hat über 700€ gezahlt und wird einen Tag vor der Reise(!) informiert dass die Zimmereinteilung geändert wird und Fremde mit Fremden in einer Familie sein sollen. (Eig ein Fall für den Konsumentenschutz, den wir auch aufgesucht hätten, wäre die Zimmereinteilung so geblieben))
Die Freizeitprogramme waren allesamt nicht gut (mit Ausnahme der Wanderung auf diesen berühmten Hügel, welche man aber auch alleine oder zu zweit locker machen hätte können (ich bin mir gar nicht sicher ob dies überhaupt von dem Unternehmen geplant war (wenn nicht dann gibt es auch hier keinen Pluspunkt))
An einem Tag mussten wir Leute nach Dinge fragen, die so uninteressant waren, dass teilweise nicht einmal Einwohner diese Fragen beantworten konnten.
Die Reise nach London wäre grundsätzlich nicht schlecht, wenn nicht viel zu wenig Zeit gewesen wäre und wir mit Bussen etc auch in der Stadt fahren hätten dürfen, was nicht der Fall war. (eig ein verlorener Tag, da man in dieser Zeit nichts anschauen kann ohne Öffis)
Die "Schule", welche ein Seniorenheim oder ähnliches war (es war auf jeden Fall KEINE schule), ist trotz meiner nicht sehr guten Englischkenntnissen Unterforderung pur gewesen (man lernte Volksschulsachen), hier wurde man in Gruppen zugewiesen und konnte sich, wenn man in eine Gruppe kam wo man niemanden kennt, nur langweilen.
Seaford ist aber eine wahnsinnig schöne Stadt und der EINZIG positive Punkt, den dieses Reiseunternehmen beeinflussen kann, war die unglaublich tolle Gastfamilie, die wirklich exzellent war. (man hörte aber von anderen auch gegenteilige Aussagen)
Ein weiter positiver Punkt bzgl Freizeitprogramm ist mir jetzt noch eingefallen, und zwar das Cricket(?) spielen war recht gut, aber auch hier zu wenig Zeit.
Im Großen und Ganzen ist glaube ich klar, dass ich dieses Unternehmen in keiner Weise weiterempfehlen werde. Die Ignoranz der Büroangestellten und die unprofessionelle Art und Weise des Unternehmens sind nicht in Ordnung! Für dieses Geld kann man sich denke ich sehr wohl erwarten, dass man mit dem zugewiesenen Kollegen in eine Gastfamilie kommt (und nicht mit Fremden) und die "Schule" tatsächlich eine Schule ist, in der man etwas lernt. Diese "Schule" war reinste Zeitverschwendung.
Es wäre ja nicht nur die gleiche Gastfamilie gewesen, was egal gewesen ist (es waren auch uns nicht bekannte Personen in der Familie, völlig egal) sondern es wäre das gleiche Zimmer gewesen, der Grund warum diese Einteilung geändert wurde, ist uns nicht bekannt gegeben worden (wie gesagt "ist halt so") und es gab keinen einzigen Grund dafür.
Das einzig positive war tatsächlich die Gastfamilie, die konnte aber aufgrund der anderen nicht akzeptablen Umstände auch keinen zweiten Stern als Bewertung bringen.
Daher: Falls es andere Angebote gibt, die ein bisschen teurer sind, dann zu diesen greifen. Schlechtere Erfahrungen sind, denke ich, kaum möglich.
Es gab außerdem keine Entschuldigung oder auch nur irgendwas, dass die Einteilung so vorgenommen wurde.
Freundlichkeit und Professionalität sind bei diesem Unternehmen Fremdwort!
