Peter W.
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Unterirdischer Kundenservice. Wir haben für die Anwälte unserer Kanzlei Auslandsfortbildungen auf Mallorca im Arbeitsrecht und im Mietrecht gebucht. Bereits im Vorfeld gab es keinerlei Informationen über den Veranstaltungsort und die Seminare selbst. Wir haben mehrfach angerufenUnd es wurde uns immer wieder zugesichert, dass wir noch vor den Seminaren per E-Mail ausreichend informiert würden. Natürlich kam nichts und auch mein letzter Anruf vor den Seminaren blieb erfolglos.Vor Ort war die Organisation dann gelinde gesagt ein Desaster. Es sollte am Vorabend eine Informationsveranstaltung bzw. ein Begrüßungsabend stattfinden, bei dem alle erforderlichen Informationen, insbesondere auch zu den Seminarräumlichkeiten gegeben werden sollten. Wir wussten schon nicht einmal, wo man sich treffen sollte. Vom Veranstalter hieß es, man würde sich an der Rezeption treffen, was natürlich nicht der Fall war. Wir haben dann mühsam selbst herausfinden müssen, wo die Veranstaltung stattfand. Informationen während dieser Veranstaltung?Fehlanzeige! Eine Mitarbeiterin des Veranstalters begrüßte die teilnehmenden Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte und das wars dann. Man wurde sich selbst überlassen und es war mehr ein Cocktailabend als eine Informationsveranstaltung. Die Durchführung der Seminare verlief auch nicht wesentlich besser. Die Seminarleitung kümmerte sich auch nicht um die vollkommen überregulierten Klimaanlagen in den Räumlichkeiten, man zog sich deshalb eine erhebliche Erkältung zu.
Nach Rückkehr erhielten wir dann die Rechnungen für die Veranstaltungen. Nicht einmal diese kann dieser Veranstalter richtig ausstellen. Die Rechnungen lassen bis heute nicht erkennen, welche Veranstaltung überhaupt besucht und berechnet wurde. 3 Mal habe ich angerufen deshalb und stets wurde zugesagt, man werde mich kontaktieren und sich um die Angelegenheit kümmern. Überflüssig zu erwähnen, dass dies bis heute noch nicht geschehen ist. Stattdessen erhielten wir eine Mahnung für die Rechnungen, die wir deswegen noch nicht bezahlt hatten, weil sie nicht korrekt ausgestellt waren. Bis heute erfolgte keine Rechnungskorrektur und wird wohl auch nicht mehr erfolgen. Meine entsprechende E-Mail aus dem Dezember 2024 wurde auch nicht beantwortet.
Solche Anbieter sind völlig überflüssig und zur Fortbildung ungeeignet. Wir werden dort in keinem Fall mehr buchen und auch im Kollegenkreis abraten.