Panke Sprachreisen GmbH - Ratekau

Rebecca T.

Ich kann nur ein riesen, großes Lob aussprechen.
Meiner Tochter hatte so einen wunderschönen Aufenthalt das sie am liebsten eine Woche länger geblieben wäre.
Alles im allgemeinen verlief unkompliziert und wir waren durch Panke Sprachreisen auch immer sehr gut über alles Informiert.
Auch die Betreuung auf der Hin-und Rückfahrt war spitze.
Die Betreuer hatten alles perfekt im Griff und waren super freundlich.
Es gab absolut nichts negatives.

Vielen herzlichen Dank nochmal und ein großes Lob an sie alle.

Christian A.

Unsere Tochter (16 Jahre) war vom 23.07.2022 bis 06.08.2022 in Bournemouth (England).

Vorab Telefonat und Kommunikation war sehr gut und alle Fragen wurden im Vorfeld beantwortet.

Fahrt:

Abholung und Fahrt im Reisebus ab Frechen (Nähe Köln) und Begrüßung durch Leader.

Ankunft in England ca. 10:30 Uhr (OZ) Begrüßung bis 11 Uhr --> 19 Uhr (!) Bezug der Zimmer (8 Stunden Wartezeit auf Zimmer) Leader hatten auch keine Infos erhalten.

Zimmer (in Wohnheim) waren nicht gereinigt und teilweise ohne Bettwäsche, Matratzen und Handtücher (Handtücher wurden auch Tag 7 dann übergeben) Während des Aufenthaltes erfolgte keine zusätzliche Reinigung der Zimmer oder Austausch. der Bettwäsche. (defekte Toilettenspülung)

Wohnheim (siehe Bilder) war 15 Minuten fussläufig von der kleinen Cavendish School entfernt (in der ersten Woche wurden Kinder von den Leadern begleitet, ab Woche 2 mussten Schüler in 3 er Gruppen alleine zur Schule gehen. (Leader waren in Host Families untergebracht)

Frühstück war typisch englisch (Müsli,Nutella, Toast Wurst) und in Ordnung.

Lunchpaket (Chips, Schokoriegel, Apfel, 2 belegte Toasts belegt am Vorabend)

Abendessen war einseitig und einfach. Es gab keine Gewürze, teilweise nicht durchgekocht und ca. 50 % der Kinder haben sich Essen anderweitig selbst gekauft, bzw. sich selbst verpflegt. Abendessen konnte sich in der Küche abgeholt werden und Verpflegung fand auf dem Schulhof in einem ,,Partyzelt,, statt.

Ausflüge waren gut organisiert und abwechslungsreich mit Guides und mit ausreichend Freizeit.

Gebucht wurde das Premiumpaket (ohne Funpaket) um etwas mehr Freizeit zu haben. Problematisch war, das die Kids zu vielen Aktivitäten mit mussten und dort teilweise sich sinn-befreit die Zeit totschlagen mussten.

Unterricht:
Unsere Tochter wurde in Kurs B2 eingeteilt. Auf mehrfache Nachfrage bei den Lehrern sollte in einen anderen Kurs (2 Level höher) eingestuft werden. Durch Krankheit Lehrer und auf Grund der Tatsache das ein Lehrer 2 Klassen betreuen musste, erfolgte Wechsel des Kurses am Vorletzten Unterrichtstag. Fazit, keinerlei Vermittlung neuer Englischkenntnisse.

Leader
Teilweise super engagiert und hilfsbereit (Jasmin und Pia), teilweise komplett desinteressiert, keine Vorstellung und hingen nahezu den ganzen Tag am Handy (Oxa, Na*ia)

Ab Woche 2 erfolgte keine Nachtkontrolle und Kids waren in der Residenz auf sich allein gestellt, da die anderen Leader in Gastfamilien untergebracht waren. (zu dieser Zeit wurden eine Etage drüber offensichtlich Drogen gefunden, ein anderer Schüler wurde nach Drogenkonsum via Polizeieinsatz abgeführt und in Polizeigewahrsam genommen.

Während des Aufenthaltes erfolgten 2 Anrufe durch uns bei Panke Sprachreise mit Hinweis auf die o.g. Punkte. Bei den freundlichen Telefonaten wurde jeweils darauf hingewiesen, dass sich unsere Tochter doch immer bei den Leadern oder der Notfallnummer melden sollte. Das Sie Nachts bei dem Polizeieinsatz eher Ihre Eltern angerufen hat, sollte nachvollziehbar sein. Änderungen der Umstände oder Gespräche durch Leader erfolgen jedoch nicht.

Die Gegend, die Stadt, der Strand, der Park sind wunderschön (Besuche in der Freizeit) und unsere Tochter hatte trotz der Widrigkeiten eine angenehme Zeit mit Ihrer Freundin.

Die Erwartung die bei dem gezahlten Preis an diese Reise hatten, war leider eine andere.

Familie Althaus

Jana F.

Unser Sohn hatte eine sehr schöne Zeit auf Malta. Er hat sich wohlgefühlt, war sehr zufrieden mit dem Unterricht, dem Hotel und den Ausflügen, die als Teil des normalen Programms angeboten wurden.

Besonders zufrieden waren wir am Ende, als unser Sohn nicht mit dem geplanten und gebuchten Flug zurück reisen konnte. (Die Fluggesellschaft hatte den Flug überbucht und da aus deren Sicht, 15-jährige keine Kinder sind, deren Mitnahme nicht priorisiert.
Panke und die Cavendish School waren an dem Sonntag Nachmittag direkt erreichbar und haben sich sofort gekümmert. Sie haben organisiert, dass unser Sohn wieder mit Betreuung in Hotel unterkam, Abendessen bekommt und die Entschädigung von der Fluglinie.
Sie waren immer erreichbar und haben dafür gesorgt, dass er wohlbehalten wieder nach Hause gekommen ist. Danke!!

Lotta 1.

Ich war im August 2022 bei einer 2 wöchigen Oberstufensprachreise in Bournemouth und ich würde es NIE WIEDER machen.
Ich bin geflogen und der Ankunftstag bestand nur aus Warten. Erst 5 Stunden am Flughafen danach nochmal mehrere Stunden an der Schule bis es dann um 19 Uhr ein bereits kaltes Abendessen gab. Schließlich wurden die Zimmer in der Residence bezogen, diese waren nicht sonderlich sauber aber akzeptabel, bis auf das sich meine Dusche nicht kaltstellen ließ. Was ich bis dahin nicht wusste, und was der Website nicht zu entnehmen ist, ist dass man auch mit 17 Jahren um 22:00 Uhr alleine in seinem Zimmer sein und dort auch bleiben muss, was jeden Abend von Betreuern kontrolliert wird. Der Fußweg von der Residence zur Schule ist 15 - 20 Minuten und man darf während des ganzen Tages nicht in die Residence zurückkehren sondern muss an der Schule bleiben wo auch alle Mahlzeiten eingenommen werden. Zum Frühstück gibt es Toast mit Aufstrich und Cornflakes und da bekommt man dann auch sein Lunchpaket (0,5 l Wasser, teilweise verschimmelter Apfel, zwei weiße Toast mit Butter und Wurst oder Käse dazwischen (am Vortag gestrichen und dann ungekühlt gelagert, so dass man sie zum Teil bereits geschmolzen bekommt), billiger „Schokoriegel“, kleine Packung Chips) Das soll einem dann bis zum sehr gewöhnungsbedürftigen Abendessen reichen. Man bekommt nur kleine Portionen und darf sich meist nicht nachnehmen. An einem Tag war das Essen auch fast leer, als ich pünktlich zum Essen kam und musste mir selber essen kaufen. Sowieso haben sich die meisten lieber selber essen gekauft. Das Essen wird aufgetan, die Angestellten tragen weder Handschuhe noch Kappen über ihren langen Haaren und essen teilweise nebenher. Die Toiletten in der Sprachschule sind auch unhygienisch: sie stinken, sind dreckig, werden nie wirklich sauber gemacht, die Seife ist abgestanden, die Klospülungen funktionieren teilweise nicht, mal ganz zu schweigen von dem Händetrockner. Und das wo in zwei Gruppen Magendarm rum gegangen ist und einige Schüler Corona hatten….
Der Unterricht war langweilig gestaltet, hat absolut gar nichts für den Unterricht in der Oberstufe gebracht und fand in alten, kleinen und stickigen Räumen mit nichtmal genug Tischen für alle statt. An einem Tag ist unser Lehrer einfach nicht gekommen. Generell hat sich auf der Reise mein Englisch nicht verbessert, da wirklich ALLE Teilnehmer dort Deutsch reden, sogar die allermeisten Betreuer. Die Ausflüge waren okay obwohl man dort immer nur sehr wenig Zeit hatte. (höchstens 2, 3 Stunden) Der Club Abend endet für ALLE um 21:30, was man bei einer Oberstufenreise nicht erwarten würde. Den absoluten „Höhepunkt“ hatte meine Reise dann am Sonntagabend nach dem London Ausflug erreicht, an dem ich um 22 Uhr mein altes Zimmer räumen musste (Bett abziehen, Müll raus bringen, etc.) um in ein anderes Zimmer zu ziehen. Dieses vermeintlich „neue“ Zimmer war extrem heiß, nicht gereinigt (Haare, Staub und Müll überall), es fehlten Kopfkissen, Handtuch und Klopapier und das Bett war auch nicht gemacht. Es wurde also ÜBERHAUPT NICHT von irgendwelchen Reinigungskräften nach dem letzten Bewohner betreten. Ich durfte mir dann selber alles organisieren doch leider gab es keine Handtücher und auch kein passendes Bettlaken mehr bis zum nächsten Tag. Nach meinen Beschwerden durfte ich selber mit einem Staubsauger reinigen. Während der Freizeit darf man nur in dreier Gruppen rumlaufen. Findet man keine, muss man an der Schule bleiben. An dem Tag wo die Leute, die es gebucht haben, im Freizeitpark waren, ist der Ausflug für die Anderen einfach ausgefallen und man hatte den ganzen Tag kein Programm. Kritik weist die Organisation gekonnt von sich und Fehler werden nur bei einem selber gesucht. Das einzige was mir an der ganzen Reise gefallen hat, auch der einzige Grund weshalb ich nicht vorher abgereist bin, waren die netten Leute die ich dort kennengelernt habe. Das hätte ich aber auch bei einer anderen Reise für weniger als knapp 2000€ haben können. Zusammen gefasst: Panke. - Nein danke! Nie wieder in meinem Leben.

Anne M.

Liebes Panke Reisen Team, unsere Tochter ist gerade auf Malta und wir sind restlos begeistert. Die Ausflüge scheinen wirklich toll zu sein, sie hat nette Menschen kennengelernt und Heimweh war nicht einmal ein Thema. Es war gewöhnungbedürftig, in einer etwas einfacheren Unterkunft zu wohnen. Aber sie wurde nett empfangen, das Essen ist gut und das Zimmer und Bad sauber. Selbst die Wäsche wird für die Mädels gewaschen. Die Lehrerin in der Schule scheint eine Schwurblerin zu sein, aber nun gut…. Unsere Tochter ist alt genug zu unterscheiden, was Sache ist und amüsiert sich eher darüber. Ist jedenfalls kein Minuspunkt.
Organisation und Planung im Voraus waren super und daher können wir Euch nur weiterempfehlen.

Corinna V. B.

Wir sind total begeistert vom Panke Sprachreisen Team. Es ist immer jemand erreichbar gewesen , es wurde uns verständnisvoll und wertschätzend zugehört und dann auch schnell bei unserem Problem geholfen.
Die Korrespondenz mit England hat ebenfalls sofort gegriffen und meine Tochter fühlt sich sehr gut aufgehoben und verstanden. Sie findet auch die Betreuuer vor Ort in England alle total nett. Und von einer 15-jährigen ist das schon ein großes Kompliment. Panke Sprachreisen werde ich weiterempfehlen und meine Kinder immer wieder mitschicken.

Ulrich W.

Sprachreise Malta im Juli/August 24 (Junge 15 Jahre)

Schule und Englischunterricht waren gut.
Ausflugsprogramm war vielseitig, wenn auch nicht alle gebuchten Ausflüge stattgefunden haben und andere - oft auch wegen verspäteter Fahrer - nicht wie geplant/versprochen abliefen.
Die private Unterkunft ist aber der Hauptgrund für den Abzug zweier Sterne. Ein überfülltes, sehr in die Jahre gekommenes Gebäude, nicht abschließbare Wohnungstüren (bei allzeit unverschlossener Haustür), Versorgung mit Essen unzuverlässig und qualitativ oft unterirdisch. Hygiene in Bad und Zimmern unzureichend. Entgegen Ankündigung keine Möglichkeit, Wäsche zu waschen.
Bitte um Abhilfe beim Veranstalter hat zu keiner messbaren Verbesserung geführt. Stattdessen wurde mein Sohn und seine Freunde sogar vom Schulleiter "ausgeschimpft", was ihnen einfalle, die Unterkunft zu kritisieren, es sei doch alles toll (der Hauseigentümer war sein Kumpel...).
Alles in allem leider nicht weiter zu empfehlen, allenfalls mit Hotel.

Anja S.

Wir fahren mit unseren 8. Klassen und Panke Sprachreisen schon seit 10 Jahren nach England und ich kann es nur wärmstens weiterempfehlen. Bournemouth ist eine wundervolle Stadt an der Südküste Englands (meiner Meinung nach auch der schönste Teil von England) und ist der perfekte Ausgangsort für viele kleinere und größere Ausflüge (Oxford ist unser favorite trip, aber zu empfehlen sind sehr viele Orte, von Portsmouth bis Winchester, von London bis Bath). Wir werden dabei immer von guten Guides begleitet, die den Schülern Geschichten zu den jeweiligen Orten erzählen. An der Sprachenschule (die übrigens super liegt, in Gehweite zur Stadt) werden wir als Lehrer von einem Team vor Ort unterstützt und sie helfen uns immer, die Schüleranliegen ob gut oder schlecht schnellst möglich zu lösen. Die Gastfamilien sind somit auch gut kontrolliert, wir haben selten Beschwerden. Dieses Jahr war es wieder topp, vielen lieben Dank an das ganze Team! Wir freuen uns schon auf nächstes Jahr!