Schneeaktivitäten Martina Loch Gmbh & Co. Kg - Schliersee

Viacheslav A.

Nicht zu empfehlen – Schlechter Service!

Unser Erlebnis mit Schneeaktivitäten Martina Loch GmbH & Co. KG war leider sehr enttäuschend. Der Kundenservice war absolut unprofessionell – unfreundlich, unorganisiert und überhaupt nicht hilfsbereit.

Schon bei der Buchung gab es Probleme, da auf E-Mails nur zögerlich oder gar nicht geantwortet wurde. Vor Ort wurden wir dann von unmotivierten Mitarbeitern empfangen, die offensichtlich keine Lust hatten, sich um die Gäste zu kümmern. Fragen wurden patzig beantwortet, und anstatt Lösungen zu finden, wurde man einfach abgewimmelt.

Die Organisation war ebenfalls ein Chaos – lange Wartezeiten, mangelnde Einweisung und keinerlei Flexibilität, selbst wenn die Probleme auf deren Seite lagen. Die gesamte Erfahrung wirkte lieblos und amateurhaft.

Wer einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt in den Bergen sucht, sollte sich lieber nach einem anderen Anbieter umsehen. Hier steht der Kunde definitiv nicht im Mittelpunkt! 👎

Plexis 1.

Eine Skischule die auf dem ersten Blick am Telefon, sowie vor Ort einen guten Eindruck macht.
Skilehrer Flori lebt den Job mit voller Liebe aus und brachte unserer dreijährigen Tochter ihre ersten Skikünste bei. Besonderes in diesem Alter zählt Geduld und den Spaß herumzubringen. Das war super. Ski Ausrüstung ebenfalls in einem super Zustand, die Pausenhütte hingegen, wo die Kinder ihr Frühstück zu sich nehmen können, sehr grenzwertig - unbeheizt mit kaum Platz zum sitzen aufgrund sämtlicher Technikmaschinen des Liftbetreibers? Es dient als Gartenhütte und nicht als Verschnaufunterkunft der kleinen.

Sehr grenzwertig war der Umgang einer älteren Dame namens Evi: Keineswegs Kinderfreundlich, im höchsten Maße demotivierte sie die Kinder der Skischule vor den Eltern mit Sprüchen wie „Komm endlich runter von der Piste, es macht keinen Sinn mit dir“ oder „du kannst es nicht“.
Schade, wäre sie nicht gewesen, würde ich die Skischule ohne weiteres weiterempfehlen.

Mi L.

Großartige Skilehrer*innen für die Kids, die mit dem Herzen dabei sind.
Verena geht immer die Extrameile, um das Skifahren zum besten Erlebnis zu machen und achtet dabei auf die Fähigkeiten der Kinder. Floh bringt alle Kids zum lächeln, auch wenn die Sehnsucht nach den Eltern mal größer wird. Unser Kind hat hier in nur 3 Tagen wahnsinnige Fortschritte gemacht.

Einen Stern Abzug gibt es leider für die Organisation im Hintergrund. Besonders am Wochenende ist es vor Ort voll und unübersichtlich, vor allem wenn man noch nie da war oder auch noch Leihski benötigt. Die Anmeldung und Abwicklung könnte durchaus verbessert werden. Achtung, wenn ihr das erste Mal da seid: Drinnen gibt es einen Tresen zur Anmeldung, an dem ihr die notwendigen Zettel für den Kursstart bekommt und dahinter ist der Tresen für den Skiverleih.

G. Y.

Vielen lieben Dank an das Team der Skischule Martina Loch.
Die Kinder hatten im Skikurs einen riesen Spaß und waren durch die Lehrer top motiviert. Wir möchten Larissa und Anna und ganz besonders Flori danken. Mit viel Engagement und Geduld der Lehrer haben die Kinder in drei Tagen mehr gelernt als wir uns vorgestellt hatten. Die Begeisterung der drei für den Skisport hat sich auf die Kinder übertragen und es bleibt uns nichts anderes übrig als nächstes Jahr wiederzukommen.
Lieber Flori, danke für deine Unterstützung auf der Piste, auch wenn sie gerade nicht bei dir im Unterricht waren. Die Kinder haben sich deine Worte zu Herzen genommen und es versucht umzusetzen.
Herzliche Grüße an das ganze Team aus Hessen.

Lilli W.

Kleine, aber nette Ski/Snowboardschule. Ich hatte einen Snowboardanfängerkurs gebucht. Dieser kam nicht zustande, also wurde mir ein Personalcoaching zum selben Preis angeboten. Das fand ich ziemlich nett. Mein Snowboardlehrer Chris war ebenfalls sehr nett (wie das ganze Personal) und die 3 Tage waren ziemlich lehrreich. Ich komme aufjedenfall wieder.

Jason R.

Über die Leistung kann ich nichts sagen, denn man kommt nicht dazu.
Anrufen und Email keine Erreichbarkeit. Online buchungsplattform für Kurse ist unglaublich schlecht.
Nachdem ich es endlich geschafft habe die Anfrage loszuschicken dauerte es 3 Tage bis eine Antwort kam: Ablehnung mit Begründung keine Verfügbarkeit, im Buchungssystem war der Tag aber in Farbe Grün dargestellt und alle Zeiten verfügbar.

Denis G.

Einfach mega! Hatte einen Kurs gebucht über eine externe Seite, und die hatten einen Fehler gemacht - Martina hat das aber super nett geregelt und der Snowboard-Lehrer war auch überragend! Wunschlos glücklich!

Tobi

Update: das Team hinter der Skischule lässt alle negativen Bewertungen bei Google löschen. Begründung: Verleumdung. Diese Anschuldigung bestätigt meinen Eindruck von dieser Skischule.

Vollgas Katastrophe! Kommunikation per E-Mail wurde einfach abgebrochen, umsonst angefahren, unfreundlich, überfüllt, kamen nicht mehr klar, weil zu viel los war. Ich empfehle eine besser organisierte Skischule.